Je eerste contact, met zo min mogelijk gegevens.

Wie behandelt het websitecontact?

Noenoe Zorg Primair Bedrijf B.V. (handelsnaam Noenoe Zorg) behandelt de contactverzoeken die via deze website binnenkomen. Gebruik het e-mailadres op deze pagina voor vragen over je gegevens.

Deze uitleg beschrijft de contactmodule. Afspraken en informatie over eventuele begeleiding en een later dossier worden apart besproken.

Welke gegevens vragen we?

We vragen je eigen naam en e-mailadres, vanuit welke rol je contact opneemt, het soort verzoek en je contactvoorkeur. Een telefoonnummer is nodig als je teruggebeld wilt worden. Woonplaats en een voorkeursmoment zijn optioneel. Professionals vullen ook hun organisatie in.

Het formulier vraagt geen naam van een kind of persoon, BSN, geboortedatum, diagnose, medische documenten of dossieruploads. Vul zulke informatie ook niet in de velden voor contactgegevens.

Waarom en op welke basis?

We gebruiken de gegevens om je contactverzoek te beantwoorden en het eerste contact te organiseren. Je geeft hiervoor toestemming in het formulier. Je kunt vragen deze toestemming in te trekken. Dat verandert niet de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking plaatsvond.

Een aanvraag betekent niet dat begeleiding, een startdatum of vergoeding al is toegezegd.

Optionele onderwerpen

Het formulier vraagt op dit moment geen verdere inhoudelijke onderwerpen over gezondheid of ondersteuningsbehoeften. Die bespreken we zo nodig later via passend persoonlijk contact.

Opslag, toegang en e-mail

De aanvraaginhoud en eventuele korte opvolgnotitie worden versleuteld in de websiteadministratie bewaard. Alleen gebruikers met een afzonderlijk beheerdersrecht kunnen deze binnen WordPress bekijken. Ook de hosting en technische beheerders kunnen vanuit hun beheerrol toegangsmogelijkheden hebben; versleuteling maakt de website niet tot een medisch dossierplatform.

De e-mailmelding aan Noenoe bevat alleen een referentie en een link naar afgeschermd beheer. Een eventuele bevestiging aan jou bevat geen ingevulde antwoorden. De plugin voegt geen contactantwoorden toe aan analytics of advertentietracking.

Hoe lang bewaren we het?

Voor nieuwe contactverzoeken is verwijdering na 30 dagen ingesteld. Een periodieke servertaak verwijdert verlopen verzoeken en hun opvolgnotities. Bij een storing of stilstaande taak kan verwijdering later plaatsvinden. Dit is de bewaartermijn van websitecontact, niet een wettelijke termijn voor een zorgdossier.

Back-ups bij de hosting en een eventueel noodzakelijke beheerexport vallen onder een afzonderlijk bewaarbeleid. Neem contact op voor vragen over verwijdering.

Noodzakelijke formulierbeveiliging

Een noodzakelijke formuliercookie ondersteunt de beveiliging van het verzoek en verloopt na twee uur. Korte technische tellers beperken herhaald versturen; daarvoor worden afgeschermde afgeleide waarden gebruikt, geen vrij leesbaar IP-adres in de aanvraagtabel.

Deze module slaat geen formulierantwoorden op in localStorage of sessionStorage. Je browser kan eigen automatisch-invullenfuncties hebben. Hosting of andere onderdelen van de website kunnen daarnaast technische logbestanden bijhouden.

Inzage, corrigeren, intrekken of verwijderen

Je kunt contact opnemen voor inzage, correctie, intrekking van toestemming of verwijdering van je contactverzoek. Stuur daarbij geen identiteitsbewijs of medische informatie per gewone e-mail. We spreken zo nodig een passende manier af om te controleren dat het verzoek van jou afkomstig is.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je vindt dat er niet goed met jouw gegevens wordt omgegaan.